Los smartphones Samsung se encuentran entre los dispositivos más populares del mundo, pero ¿qué hacer si un dispositivo ha sido bloqueado por Google Family Link? Family Link es una herramienta práctica para gestionar los dispositivos de los niños, pero a veces puede resultar confusa. Este artículo te mostrará paso a paso cómo desbloquear un dispositivo Samsung bloqueado por Family Link.
¿Qué es Family Link?
Google Family Link es una aplicación que permite a los padres supervisar y gestionar la actividad de sus hijos en smartphones y tablets. Esto incluye la gestión de las descargas de aplicaciones, el tiempo de uso e incluso el bloqueo del dispositivo.
Cómo desbloquear tu dispositivo: instrucciones paso a paso
1. Verifique si Family Link está activo
Antes de intentar desbloquear el dispositivo, asegúrate de que esté bloqueado mediante Family Link. Normalmente verás una notificación en la pantalla de bloqueo indicándolo.
2. Solicitar código de desbloqueo
Para desbloquear el dispositivo, necesitará el código de desbloqueo, que recibirá a través de la aplicación Family Link en el dispositivo del padre:
• Abra la aplicación Family Link en el teléfono inteligente del padre.
• Seleccione el perfil del niño afectado.
• Vaya a Configuración > Configuración del dispositivo > Información del dispositivo.
• Allí encontrarás la opción para mostrar el código de desbloqueo.
3. Ingrese el código en el dispositivo bloqueado
Introduce el código recibido en el dispositivo bloqueado. El dispositivo debería desbloquearse inmediatamente.
4. Asegúrese de tener conexión a Internet
Si el dispositivo no se desbloquea, verifique si está conectado a internet. Sin conexión a internet, no se puede sincronizar el código de desbloqueo.
¿Problemas con el código?
Si el código no funciona, están disponibles las siguientes alternativas:
• Reinicio del dispositivo:
• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los botones de encendido y subir el volumen para ingresar al modo de recuperación.
• Seleccione la opción Borrar datos/Restablecer valores de fábrica.
• Advertencia: Todos los datos serán eliminados.
• Contactar con el soporte técnico: el soporte de Google o el servicio de atención al cliente de Samsung también pueden ayudar.
¿Cómo se pueden evitar cierres futuros?
Para evitar estas situaciones, puedes ajustar la configuración de Family Link:
• Reducir los tiempos de bloqueo o eliminar temporalmente el bloqueo del dispositivo.
• Hable con sus hijos sobre cuándo y durante cuánto tiempo pueden utilizar sus teléfonos inteligentes.
Esta guía describe los pasos más importantes para desbloquear un dispositivo Samsung con Family Link. Si sigues teniendo dificultades, te recomendamos buscar ayuda profesional o contactar con el servicio de asistencia de tu operador móvil.
