Samsung-Smartphones gehören zu den beliebtesten Geräten weltweit – doch was tun, wenn ein Gerät durch Google Family Link gesperrt wurde? Family Link ist ein praktisches Tool, um Kindergeräte zu verwalten, kann aber manchmal für Verwirrung sorgen. In diesem Artikel erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie ein Samsung-Gerät entsperren, das durch Family Link blockiert ist.
Was ist Family Link?
Google Family Link ist eine App, mit der Eltern die Aktivitäten ihrer Kinder auf Smartphones und Tablets überwachen und verwalten können. Dazu gehört die Verwaltung von App-Downloads, Bildschirmzeit und sogar die Sperrung des Geräts.
Gerät entsperren: Schritt-für-Schritt-Anleitung
1. Überprüfen, ob Family Link aktiv ist
Bevor Sie sich um das Entsperren kümmern, stellen Sie sicher, dass das Gerät wirklich über Family Link gesperrt ist. Das erkennen Sie normalerweise an einer Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm.
2. Entsperrcode anfordern
Um das Gerät zu entsperren, benötigen Sie den Entsperrcode, den Sie über die Family Link-App auf dem Eltern-Gerät erhalten:
• Öffnen Sie die Family Link App auf dem Eltern-Smartphone.
• Wählen Sie das betroffene Kinderprofil aus.
• Navigieren Sie zu Einstellungen > Geräteeinstellungen > Geräteinformationen.
• Dort finden Sie die Option Entsperrungscode anzeigen.
3. Code auf dem gesperrten Gerät eingeben
Geben Sie den erhaltenen Code auf dem gesperrten Gerät ein. Das Gerät sollte sofort entsperrt werden.
4. Internetverbindung sicherstellen
Wenn das Gerät nicht entsperrt wird, überprüfen Sie, ob es mit dem Internet verbunden ist. Ohne Internetverbindung kann der Entsperrungscode nicht synchronisiert werden.
Probleme mit dem Code?
Falls der Code nicht funktioniert, gibt es folgende Alternativen:
• Zurücksetzen des Geräts:
• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die Tasten für Power und Lautstärke hoch gedrückt, um in den Recovery-Modus zu gelangen.
• Wählen Sie die Option Daten löschen/Werkseinstellung zurücksetzen.
• Achtung: Alle Daten werden gelöscht.
• Kontaktieren Sie den Support: Der Google-Support oder Samsung-Kundendienst können ebenfalls helfen.
Wie vermeidet man zukünftige Sperrungen?
Um solche Situationen zu vermeiden, können Sie Family Link-Einstellungen anpassen:
• Reduzieren Sie die Sperrzeiten oder heben Sie die Gerätesperre vorübergehend auf.
• Klären Sie mit Ihren Kindern, wann und wie lange sie ihr Smartphone nutzen dürfen.
Mit dieser Anleitung haben Sie die wichtigsten Schritte, um ein Samsung-Gerät über Family Link zu entsperren. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, empfehlen wir professionelle Hilfe oder den Support Ihres Mobilfunkanbieters.
